３月２６日号
    ーリピーター率７０％ー
「表参道脇の正面玄関へ・・・入らんねぇてばー。車輌進入禁止だんが。」
素通りしてあとはナビ頼み。
裏道を一回りしてなんとか玄関前へ。
しかし、雰囲気がこうも変わるもんかというぐらい、明るくアカ抜けして・・・。
「これなら売れるぞ」と気を良くしたぃのぉ。

「新潟館ネスパス」は、県のアンテナショップから指定管理者へ移行。
去年の売り上げ５億円のうち、なんとリピーター率７０％とは驚き！！
これはギネスに載るんでは？
リピーター、つまりファンみたいなものだろうから、有難いお客様だのんし。
置き換え法で、道の駅「いりひろせ」は１割以上２割未満？
来ていただいたお客様へのプレゼン以前に、どうやったら来客数、ファンを増やせるか？の段階。
じゃあどうしたら・・・。あの手この手でチョコチョコやってるども、
結局結論は、訪れていただいたお客様に、満足と感動を味わって
もらうための接客だのんし。
心を込めてお迎えしながら失敗しながら、３歩進んで２歩下がる。
そうしぇば１歩進むんが。

そいじゃまた明日、ごきげんよう・・・。　　　　　　　　　　駅長　貞一